O primeiro passo para atrair clientes é criar um negócio atraente, fazendo com que os clientes queiram retornar.

Há muitas maneiras de criar um negócio atraente:
1) Oferecer produtos de alta qualidade: que atendam as necessidades dos consumidores, mas também que superem as suas expectativas;
2) Buscar diferenciação: oferecendo algo novo e único que os outros não tem, distinguindo-se da concorrência;
3) Agregar valor ao nosso produto: por meio da adição de novas funcionalidades ou serviços;
4) Prestar bom atendimento ao cliente: oferecendo um bom serviço, uma equipe simpática, ambiente confortável, atendimento personalizado, atenção imediata, e assim por diante;
5) Manter uma fachada atraente: ter uma frente bem decorada, iluminada, com uma vitrine que destaca os principais produtos, com uma entrada que estimule visita do cliente e consequentemente, a compra;
6) Oferecer promoções de vendas: com descontos, cupons, prêmios, sorteios, concursos, etc.

O segundo passo para atrair clientes é divulgar o nosso negócio para os consumidores, destacando suas principais características, determinando claramente o nosso público-alvo para posteriormente passar a mensagem publicitária:
1) Distribuindo panfletos e brindes;
2) Fazendo mala direta, placas e faixas;
3) Fazendo campanhas sistemáticas de promoção e propaganda como por exemplo: anúncios em carros de som, jornais, revistas, ônibus, táxis, ginásios esportivos, rádio e televisão;
4) Participando de feiras, exposições e eventos;
5) Divulgando os produtos na internet.

O último passo é fazer com que o cliente volte e que recomende a nossa loja.
A principal maneira de fazer isso é simplesmente cumprir a primeira etapa (e ter um negócio atraente), mas com especial atenção à qualidade do produto ou serviço.
Só oferecendo um produto de alta qualidade que atenda às necessidades, gostos,  preferências e expectativas, acompanhado por excelente atendimento ao cliente, nós estaremos aptos a atingir o objetivo.

Fonte: www.sebrae.com.br
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